¿CUAL ES EL PERFIL DEL APRENDIZ SENA?

Libre pensador:

Se debe tener en cuenta el respeto a las ideas del cliente pero de igual manera hacer entender nuestra criticas de una manera constructiva.

Con capacidad critica:

Que aporte a la solución de los problemas, teniendo en cuenta que prime el interés general sobre el particular.
Dejarse guiar por los principios y valores comprometido con la sociedad y el entorno.
Solidario:

El aprendiz Sena, debe tener su visión puesta en el futuro y dirige sus energías hacia el cambio con una actitud proactiva y optimista; facilita el trabajo colaborativo, es capaz de enfrentar problemas complejos, ante los cuales no se muestra atemorizado, y tiene éxito al enfrentar los diferentes tipos de crisis (familiares, económicas, políticas, espirituales, etc.). Además de esto, es valiente, demuestra integridad y compromiso.

Líder:

Para ayudar a los aprendices a ser mas asertivos es importante tener una visión positiva de la vida y in sentido del valor como seres únicos, y tener claro sus respectivos derechos y responsabilidades. Para hacer que le aprendiz tenga asertividad en la comunicación con el cliente interno es importante que identifique sus derechos. Como ser humano sus derechos son:
· alcanzar sus metas
· sus opiniones sean respetadas
· mejorarse a si mismo
No obstante para que el aprendiz mantenga un adecuado proceso de comunicación con el cliente interno es necesario:
· determinar el propósito real de su mensaje
· utilizar el canal adecuado para expresarse
· obtener retroalimentación para cerciorarse de un mutuo entendimiento
· ejercitar continuamente sus habilidades comunicativas
· reforzar y recompensar la buena comunicación.